Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 999bet

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 999bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 999bet.vu và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 999bet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 999bet.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được 999bet cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" là số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 999bet, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác).

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 999bet, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Yêu cầu về thông tin cá nhân

• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• 999bet có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân.

2.3. Yêu cầu về năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết và thực hiện các giao dịch tài chính. Bạn xác nhận rằng việc sử dụng Dịch vụ của 999bet không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với Bạn.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 999bet. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thành viên phải thông báo ngay cho 999bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 999bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Khuyến nghị Thành viên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản 999bet.

3.3. Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản 999bet là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán, thông thường lên đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• 999bet hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ, Thành viên vui lòng liên hệ hỗ trợ 999bet.

4.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức điện tử (MoMo, ZaloPay); từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử chính chủ đã đăng ký và xác minh với 999bet.
• 999bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

4.3. Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản 999bet không được hoàn trả sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía 999bet dẫn đến giao dịch sai, 999bet sẽ điều chỉnh số dư tài khoản trong vòng 24 giờ làm việc.

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược tại 999bet được coi là cuối cùng sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Thành viên không được hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã đặt, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng sản phẩm.

5.2. Kết quả và thanh toán

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 999bet được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 999bet sau khi xem xét toàn bộ dữ liệu hệ thống.

5.3. Lỗi hệ thống

Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình cá cược (mất kết nối, lỗi phần mềm, v.v.), 999bet sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định phù hợp nhất dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận được. Quyết định của 999bet trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 999bet đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. 999bet có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Điều kiện vòng cược

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thông thường, điều kiện vòng cược dao động từ 10x đến 30x tùy theo loại khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính một phần. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

6.3. Chống lạm dụng khuyến mãi

999bet áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi tiên tiến. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích trục lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi của 999bet.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ của 999bet:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản 999bet.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống 999bet để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 999bet.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 999bet cho bên thứ ba.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi của 999bet bằng cách đặt cược hai chiều hoặc các phương thức gian lận khác.

999bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản 999bet.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

8.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu Bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 999bet để được tư vấn:

• Cá cược nhiều hơn mức bạn có thể chấp nhận mất.
• Vay tiền để cá cược hoặc không thể trả nợ do cá cược.
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không được cá cược.
• Bỏ bê công việc, gia đình vì cá cược.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 999bet, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

9.1. Thu thập dữ liệu

999bet thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp Dịch vụ, bao gồm: thông tin đăng ký, dữ liệu giao dịch, lịch sử cá cược và thông tin thiết bị. Tất cả dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

9.2. Sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của Thành viên chỉ được sử dụng cho các mục đích: cung cấp và cải thiện Dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. 999bet cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

999bet cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của Dịch vụ. 999bet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 999bet (lỗi mạng, sự cố máy chủ bên thứ ba, v.v.).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn Dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (có thông báo trước).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 999bet đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11.1. Chấm dứt do Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 999bet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút ra khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm dứt do 999bet

999bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản 999bet được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc tài chính nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. 999bet sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng chính sách tài khoản không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo mức 50.000 VNĐ mỗi tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

999bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 999bet sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ của 999bet sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.1. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh giữa Thành viên và 999bet sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập để giải quyết.

12.2. Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.3. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 999bet qua:

• Email: [email protected]
• Telegram: @999bet_vn
• Zalo: 999bet.official