Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 999bet

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 999bet và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website 999bet.vu cũng như các ứng dụng di động và nền tảng liên quan.

Chính sách này mô tả chi tiết cách 999bet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 999bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 999bet và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.

999bet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh theo yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) khi cần thiết cho mục đích xác minh.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian sử dụng, các trang đã truy cập, lịch sử cá cược và giao dịch tài chính.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để phục vụ mục đích bảo mật và tuân thủ quy định.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hóa khác.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 999bet có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như Vietcombank, Techcombank, BIDV) hoặc các cơ quan phòng chống gian lận để đảm bảo tính an toàn cho hệ thống.

999bet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng tại 999bet.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về giao dịch, kết quả cá cược và các cập nhật tài khoản quan trọng.

3.2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận

• Xác minh độ tuổi để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Xác minh danh tính theo yêu cầu của quy trình KYC (Know Your Customer) tiêu chuẩn quốc tế.

3.3. Cải thiện dịch vụ và marketing

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng 999bet.
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt phù hợp với bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Thực hiện khảo sát và nghiên cứu để nâng cao chất lượng dịch vụ.

3.4. Tuân thủ pháp lý

999bet có thể sử dụng và lưu trữ dữ liệu của bạn để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm việc hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

999bet không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, 999bet cần chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết. Việc chia sẻ này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

4.2. Đối tác xác minh danh tính

999bet sử dụng các dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba để thực hiện quy trình KYC. Các đối tác này chỉ nhận được thông tin cần thiết cho mục đích xác minh và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.3. Yêu cầu pháp lý

999bet có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc các quy trình pháp lý bắt buộc khác. Trong những trường hợp này, 999bet sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu.

999bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của website.

5.1. Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 999bet hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 999bet, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.

999bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

6.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (Transport Layer Security).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và khuyến nghị cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

6.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu".
• Tất cả nhân viên 999bet có tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được thiết lập sẵn, đảm bảo thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

Với tư cách là người dùng dịch vụ 999bet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 999bet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp 999bet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 999bet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 999bet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.

7.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 999bet qua:

• Email: [email protected]
• Telegram: @999bet_vn
• Zalo: 999bet.official

999bet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

999bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

8.1. Thời hạn lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi hết hạn (tối đa 12 tháng).

8.2. Xóa dữ liệu khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản 999bet, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu mà 999bet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định hiện hành.

999bet nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của 999bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• 999bet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, 999bet yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Nếu 999bet phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 999bet có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

999bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang tài khoản của 999bet.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách Bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 999bet sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.1. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 999bet:

• Email: [email protected]
• Telegram: @999bet_vn
• Zalo: 999bet.official